My complaint:

Ik krijg een factuur van youfone.nl die 8 keer zo hoog is als normaal.Ik heb een telefoon waarop internetten niet mogelijk is,

ze zijn niet meer te bereiken via de mail ook via de telefoon konden ze mij niet helpen aan een specificatie.

dit is overgens al eens eerder gebeurd,Hou je factuur in de gaten!!!

Desired solution:

een specificatie en compensatie