My complaint:

Na het ophalen van mijn bril, gemaakt met de duurste varifocale glazen kwam Ik een paar keer per week langs omdat ik niet goed zag en niet goed kon lezen,Ik had er zelfs hoofd en nekpijn van. Elke keer werd gezegd dat ik er aan wennen moest,na 2 maanden moest het toch wel eens gewend zijn dacht Ik??
Na een tweede opmeting bij Specsavers werd gezegd dat het zou wennen en dat Ik tevreden en 1 moest worden met mijn bril volgens de opticien van Specsavers,het probleem lag volgens Specsavers aan mijn ogen,Ik was er verdrietig van en heb contact met de oogarts opgenomen,op advies van de oogarts ben Ik naar een andere
opticien geweest om de ogen op te meten en de sterkte van de glazen en de stand van de bril na te zien,inderdaad zag Ik niet voldoende met de bril,het kon beter,preciezer,dit was behelpen met de glazen.Ik ben met mijn verhaal
naar Specsavers gegaan,geen excuus en na lang praten zou Specsavers het bedrag van de glazen overmaken op mijn rekening,de glazen werden uit het montuur gehaald en het montuur werd niet vergoed,
U zult begrijpen dat mijn vertrouwen in Specsavers weg is en dat Ik ontevreden ben met de afhandeling van het probleem,ondertussen heb Ik ook een hekel aan het montuur gekregen,wat nooit goed heeft gezeten,erg jammer dat het zo verlopen is.

Desired solution:

Ik wil dat het geld zo snel mogelijk wordt overgemaakt,want dit duurt wel erg lang.
Van mij wordt verwacht dat ik de bril contant betaal,dus verwacht ik dat ook van Specsavers !!!!!!!