My complaint:

Vandaag wilde ik naar de winkel op het Zuidplein in Rotterdam. Op de website heb ik eerst gekeken tot hoe laat de winkel open was, omdat ik alleen laat in de middag gelegenheid had om te gaan. Volgens de site was de winkel op dinsdag tot 19.00 uur open, dit kwam mij erg goed uit. Helaas, toen ik om 17.30 uur aankwam, was het rolluik al naar beneden. Er hing een briefje op met (waarschijnlijk) de juiste openingstijden. Voor dit vergeefse bezoek moest ik wel 1 euro 50 aan parkeerkosten betalen.

Desired solution:

Aanpassing van de website.