My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb vanmiddag een simkaart van hi gekocht. Ik heb nadrukkelijk gevraagd om de tarieven. De verkoper bij de telefoons vertelde dat bellen bij hi 28 cent per min. kost en smsen 5 cent. Dat vond ik prima aangezien ik nu 30 cent voor bellen betaal bij kpn en 10 cent voor smsen. Op het kaartje stond dat de simkaart €7,50 koste, maar bij de kassa aangekomen bleek de simkaart €10,- te zijn. Thuis aangekomen blijkt dat het tarief om te bellen 35 cent is! nog meer dan wat ik nu betaal dus!! Daarvoor kocht ik natuurlijk geen nieuwe simkaart

Gewenste oplossing

Het zou fijn zijn als saturn een keer de werkelijke prijzen op de kaartjes zet zodat je niet voor het blok wordt gezet bij de kassa. Misschien kan saturn mij voor de volgende aankoop korting aanbieden.