My complaint:
ik heb eerst na gevraagt als ik mijn laptop zou versturen naar brasilie of dit geen problemen zou geven of extra grote kosten , ik heb voor het versturen 163 euro betaald.
ook zaten er documenten in van mij vriendin deze waren vertaald voor 133 euro de laptop was 199 euro .
bij aankomst bleek dat mijn vriendin 825 reais moest betalen dat is meer dan 358 euro , ze hebbeb de document en de laptop samen op geteld en daar 90 % van genomen plus extra kosten , dit had dhl moeten weten alles is terug gestuurd ook mocht mijn vriendin niet de documenten er uit halen , bij terugkomst in nederland wilde dhl ook nog 92,10 mij laten betalen dit heb ik niet gedaan ik heb de doos afgepakt en niks betaald.. nu zit ik nog met de documenten thuis en 163 euro lichter.
Desired solution:
geld terug storten
