My complaint:

Ik heb een klacht over de levering van mijn Homecinema set.
Vorige week heb ik reeds al via het contc atformulier een klacht ingediend , maar deze is niet beantwoord! Vorige week werd ik gebeld , dat mijn Homecinema set binnen was.Ik heb toen 2 uur eerder vrij genomen , omdat ik deze set direct wilde aansluiten. Vervolgens ben ik met de auto naar BCC Enschede gereden. Hier kwam men aan met een Blu-Ray player , i.p.v. een Homecinema set. Onverrichte zake kon ik toen weer terug.

Desired solution:

Een korting op de aankoop van mij Homecinema set !
Ik heb n.l. voor niets vrij genomen , en heb een deel van de middag verloren aan het voor niets reizen . Ook heb ik voor niks kosten gemaakt in de parkeergarage.