My complaint:

Bij Dell in november 2010, 2 st Laptops gekocht (Inspiron).
Telefonisch besteld via Ossman Benkayba en deze zou er ook 2 laptop tassen bijleveren, wilde snel zaken doen, jaja…
Laptop tassen eerst ontvangen, later de laptops.
Op zich niets mis mee, maar de laptop tassen zijn veel te klein.
Via de Dell site contact gehad, van het kastje naar de muur gestuurd en die Ossman lijkt van de aardbodem te zijn verdwenen, hij zou dit recht moeten zetten werd er gemeld en daar was de kous mee af.
Meerdere malen gebeld en gemaild en ook een brief gestuurd maar geen reactie ontvangen, schande!
Klacht case is gewoon gesloten zonder oplossing!
Ik was een goede klant van Dell, maar sinds men is verhuist en allerlei personen met exotische namen in dienst heeft is het goed mis met deze firma.
Ik hoor alleen maar veel klachten over Dell en dat is toch wel eens anders geweest.
Heb het maar opgegeven, de tassen waren gelukkig maar 25 euro per stuk, maar ik houd mijn hart vast als er is mis gaat met de laptops, waar moet je dan naar toe?
Laatste wat ik heb gekocht bij Dell!

Gewenste oplossing

Excuses en 2 nieuwe passende tassen voor Inspiron N7010, de verkeerde zitten nog in de verpakking en kunnen terug.