My complaint:

Ik heb begin juli 2 paar laarzen maat 38,5 besteld. 1 paar laarzen heb ik een halve maat te klein ontvangen (38). Hier pas ik niet in. Ik heb via de site een bericht achter gelaten om deze te retourneren, ik heb op een status mail gereageerd, ik heb zelfs naar Duitsland gebeld en een voicemail achter gelaten. Maar op alle 3 de pogingen heb ik niets vernomen.

Desired solution:

De verkeerde maat schoenen retour sturen en het aankoop bedrag, de verzendkosten en de retour verzendkosten aan mij terug storten.