My complaint:

Na eerst verschillende keren een adreswijziging te moeten hebben doorgevoerd (dit was kennelijk te moeilijk voor pearl) heb ik ook nog een een TOTAAL verkeerde oogmeting gehad. Nu is er een bril die niet passend is bij mijn ogen, ik het vertrouwen totaal verloren ben in deze firma en zij mij middels een incasso proberen die bril af te laten nemen. Oh en toen hadden ze opeens wel het goede adres….maar nooit een afhaalbericht ontvangen.Pearl Purmerend, bedankt!

Gewenste oplossing

Een waarbij mijn ogen via een andere opticien gemeten worden en dat pearl met mij kijkt of de nieuwe sterkte wel past bij een bril zonder montuur. Ik heb namelijk toen in samenspraak besproken dat dit nog net passend was, maar bij een hogere sterkte niet meer.