Complaint: Verkeerde Post of krijg mijn eigen post niet

user-104670 on 23 May 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg heel vaak post van andere mensen in mijn bus. Een paar keer in de week komt dit voor. Heel vaak breng ik de post bij de buren of twee straten verderop, omdat het misschien belangrijk is voor mensen. Mijn eigen post krijg ik ook heel vaak niet. Doordat mijn facturen niet bij mij bezorgd worden krijg ik vaak te maken met herinneringsbrieven met incassokosten. Het is toch duidelijk welke nummer en straatnaam er op brieven staat? Ik ben niet verantwoordelijk voor post van andere die ik in mijn bus krijg. Belachelijk Post NL. Onlangs heb ik cadeaubonnen via internet gekocht maar niet gekregen.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn post ontvangen en de post van anderen moeten bij de juiste personen bezorgd worden. Tevens wil ik een tegemoetkoming voor dingen die ik via internet heb besteld maar nooit heb gekregen. Waarschijnlijk is dat gedumpt in een andere brievenbus.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website, dit is uiteraard niet de ervaring waar PostNL naar streeft. Graag willen wij weten of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u contact met ons opnemen via Twitter? Stuur een tweet @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice: Deze is bereikbaar via het reactieformulier op de site van PostNL, middels de volgende link: http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of