My complaint:

met regelmaat wordt onze post bij anderen in de straat bezorgd. ook krijgen wij brieven van buren of zelfs post uit andere straten
de afgelopen 3 maanden hebben we 4 x een brief voor iemand uit rotterdam ontvangen terwijl we in leiden wonen

Gewenste oplossing

beter leiderschap bij tnt post. het lijkt een structureel probleem