Complaint: Verkeerde postbezorging

user-47047 on 15 April 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Post voor mij bestemd wordt bij anderen in de brievenbus gedaan en omgekeerd krijg ik post die voor anderen bestemd is, voor de buren bijvoorbeeld. Kortom slordigheid van de bezorger.
Adresgegevens zijn 5915AP 36

Desired solution:

Indien u de bezorger op zijn/haar functioneren aanspreekt en coached naar meer acuratesse.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Koch, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat de post bij u niet correct bezorgd wordt. Ik wil hier dan ook graag de verantwoordelijke bezorger op aanspreken. Hiervoor ontvang ik graag de volgende informatie van 1 van de verkeerd bezorgde poststukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd bezorgde stuk 2. De postcode en het huisnummer waar het bezorgd had moeten worden. 3. De Sandd code. Deze code vind u onder de adressering. Het is een vrij lange code. Verkeerd bezorgde poststukken kunt u retourneren via de TNT brievenbus. Het is tevens mogelijk dat wij deze poststukken op komen halen. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Koch,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of