user-151431 on 04 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb een bij MiniInTheBox een Arduino UNO kit besteld maar kreeg een set arduino-printjes geleverd. Ik heb een vraag gesteld in het ticketcentre maar krijg maar geen antwoord op #2648417 welke ik op de 31/12/2012 heb aangemaakt. Ook niet na een reminder in het ticket en op twitter.
Stuur mij alsnog de juiste Arduino kit zonder extra kosten voor mij. Ik heb niet het verkeerde artikel besteld nl.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De opvolging tot nu toe is eigenlijk waardeloos. Er is op de 13e een voucher toegezegd om het probleem op te lossen maar ook naar herhaaldelijk verzoek geen antwoord meer! Advies: geen grote bedragen uitgeven; hou er rekening mee dat je NIETS krijgt (ook geen service).
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
