My complaint:

Ik ben secretaris van de Indische Stichting Matahari in Groningen, en maak daarbij gebruik van een verzamellijst om de mensen in 1 keer te kunnen berichten.
Regelmatig krijg ik post terug van: eehe18fk@kpnmail.nl en vis00008@kpnmail.nl. Beide mailadressen staan NIET in mijn bestand. Graag wil ik weten of deze mailadressen bij u bekend zijn en hoe ik deze voor mij onbekende mailadressen hoe dan ook, kan verwijderen.

Desired solution:

Dat deze onbekende mailadressen niet meer reageren, omdat ze totaal onbekend zijn bij mij.