My complaint:

Ik heb via proveiling in 2012 diverse stuks ondergoed gekocht van UNICO, ben zelf op de kijkdagen wezen kijken of het klopte met de omschrijving die men opgaf op hun site. Nadat de kavel mij was toegekomen, heb ik het verschuldigde bedrag plus de porto kosten overgemaakt.
In plaats van de door mij gekochten zaken (Unico Ondergoed)kreeg ik een totaal ander soort. Het bleek duidelijk dat men daar met de boel heeft lopen te sjoemelen. Heb dat dan toen terug gestuurd en men zou het volledige bedrag bieden plus portokosten retour storten, echter dat wordt niet gedaan. Ondanks alle toezeggingen en vele duren telefoontjes die ik al heb moeten plegen.

Desired solution:

Volledige vergoeding van alle gemaakte kosten.