My complaint:

hallo,
een vriendin en ik hebben toen de kaart verkoop begon meteen gebeld voor het concert er is ons verteld dat we in golden cricle vak f op de grond zouden zitten, toen we aan kwamen bij het Gelredome kwamen we ergens bij een tribune uit, we gingen vertellen dat we kaartjes hadden besteld voor zit plaatsen op de vloer, de meneer die ons hielp keek naar het kaartje en zei dat we in rij 9 op de tribune moesten gaan zitten, er zaten en stel meiden voor ons die hadden precies het zelfde probleem en waren ook erg boos, ze vertelden ons dat er vriendinnen van hun op grondplaatsen alleen die hadden veel minder betaald als ons en die hadden wel gewoon grond plaatsten.
ik baal er erg van dat ik er ter plekke achter moest komen dat we geen grond plaatsen hadden. we hebben wel genoten van het concert dat zeker, alleen het is heel erg vervelend dat je je er zo erg op verheugd om heel dicht bij Justin bieber te zitten en dan ergens op een tribune beland. het voelt ook gewoon alsof we zijn opgelicht omdat wij veel meer geld hadden betaald als dat de die paar meiden die er wel zaten.

Desired solution:

ik heb geen idee er kan toch niks meer gedaan worden, het concert is al geweest =(