My complaint:

Wij hebben 26 april het thuistenue van oranje voor het EK bestelt, Lekker op tijd. 4 Mei word er een ajax tenue geleverd. Meteen bellen en keurig te woord gestaan door Voetbalwarenhuis. Hun fout en ze zouden zorgen dat de goede bestelling word opgestuurd. Mailtje gekregen met de bevestiging, maat tot nu toe nog niets ontvangen. Mails worden terug gestuurd, telefoon word niet opgenomen.

Desired solution:

Ik wil gewoon de bestelling 100009678 hebben die ik bestelt heb en geen ander tenue.