user-198749 on 12 September 2013 about Philips in category Electronica Merken
goede dag
wij hebben eind 2012 een saeco HD8750/81 gekocht
na ongeveer een half jaar is hij kapot gegaan.
we hebben gebeld en het apparaat is netjes opgehaald voor reparatie.
na een week kregen we een doos terug gestuurd met een totaal ander model.
met een reparatie bon erbij van de onze koffie automaat.
graag onze koffie machine terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Responded on 19 September 2013 at 13:32
wij hebben een toestel terug gekregen,maar een heel ander toestel.
deze was ook gebruikt en vies,we hebben hem terug gestuurd en een email naar phillips gestuurd.
ze vertelden dat het een leen toestel was.
tot op heden hebben we nog niks gehoord en hebben nog steeds geen koffie machine
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips Webcare heeft op 17 september 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
