Complaint: Verkoop kaarten Coldplay die ze niet hebben

user-121428 on 14 August 2012 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren 4 VIP kaarten Coldplay besteld en betaald, order bevestiging gekregen, de deal was rond. Wij blij natuurlijk. Komt er later een vervolgmail dat ze deze kaarten niet hebben maar ze alsnog zouden proberen te bemachtigen. Deze kaarten staan nog steeds op de site maar nu tegen een hoger tarief. Mijn vrouw heeft gebeld en werd ronduit onbeschoft te woord gestaan door een medewerker van het bedrijf. Vandaag heb ik gevraagd om mijn geld Totaal: 1.176,00 euro terug te storten op mijn rekening. Ben benieuwd.

Desired solution:

Dat dit bedrijf uit het handels register wordt geschrapt, oplichters.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Heel vervelend inderdaad. Pas nadat u bij ons besteld had kregen wij van onze leverancier te horen dat deze kaarten niet meer geleverd konden worden. In feite zitten wij dus in hetzelfde schuitje als u. Wij gaan er alles aan doen om deze kaarten alsnog te bemachtigen, mocht dit niet lukken dan krijgt u uiteraard 100% van uw aankoopbedrag terug (inclusief service- en verzendkosten). Overigens beweert u dat op de website de kaarten nog aangeboden worden, echter staat daar dat de kaarten uitverkocht zijn, maar dat mensen zich nog wel kunnen inschrijven voor de wachtlijst, mochten er nog kaarten binnenkomen.

All complaints of