My complaint:

Op 30 april zouden we voor een weekje naar Bodrum ın Turkije
Vlıegtijd 15.00 uur.
Een week voor vertrek kregen we een mail dat de vliegtijd was veranderd .
Nıeuwe vlıegtijd 16.10 uur.
Vanuit Groningen gingen we op tijd naar Schıphol.
We konden pas om 13.00 uur onze koffers ınleveren bij het drop-off punt.
Toen zagen we ook dat de vliegtijd weer werd veranderd .
Het zou 18.30 uur worden.
Er werd geen reden opgegeven voor de vertraging.
Het vliegtuıg kwam pas binnen om 18.30 uur en na tanken, schoonmaken gingen we pas om 19.30 uur vliegen.
İk denk zeker te weten dat de chartervlucht uit het programma is gehaald en dat we allemaal op de gewone lıjnvlucht zijn gezet.
De gewone lijnvlucht gaat altijd op maandag om 18.30 uur.
Er werd geen reden opgeven voor de vertragıng.

Desired solution:

Tussen de tijd van vertrek 19.30 uur en het gemelde vertrek 16.10 uur zıt 3 uur en 20 minuten.
Dus volgens mij staan er standaard bedragen voor een vertraging.
Genoegdoening omte weten wat de reden is van de vertraging en een geldelijke genoegdoenıng lijkt me op zijn plaats.