user-36714 on 19 January 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg vandaag een hele berg post via sandd waaronder giro,s van ING en dergelijke vandaag is het 18 jan 2011 en kreeg bijna alles vanaf 6 dec 2010. Dat is toch niet normaal. Heb ING ingelicht.
Dat alle post weer normaal door TNT bezorgt wordt omdat daar nooit geen problemen waren.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt.
Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
