My complaint:

Mijn abbonement loopt per 25 juli as af. Ik was in de veronderstelling dat ik daarom per 25 maart jl. mijn abbonement al kon verlengen omdat dit normaal gesproken vier maanden van te voren kan. Nu kwam ik er echter achter toen ik mijn abbonement wilde verlengen dat het nu pas twee maanden van te voren kan. Omdat ik hier niet van op de hoogte ben gesteld door Vodafone ben ik hier niet tevreden over.

Mvg, Linda Joosten

Desired solution:

Ik zou graag zien dat ik mijn abbonement nu al kan verlengen en niet hoef te wachten tot 25 mei as. Ik ben hier immers niet van op de hoogte gesteld.