My complaint:

Ik kreeg een heel leuk mailtje van Hi dat mijn abonnement bij is verlopen en dat ze een leuke deal hebben voor vaste klanten. Ik ga een beetje op de site kijken. Enige voordeel die je krijgt is maar liefst € 2.50. Zo zo en dat voor iemand die al ruim 8 jaar klant is.

Ik denk nou ik ga even naar de winkel kijken of ik leuk nieuwe actie en verlenging van mijn abonnement kan gaan doen.

Stap bij de Hi winkel binnen en ze helpen altijd graag. Ik uitgelegd dat mijn contract bijna verloopt en graag wil verlengen. Ik wil graag een samsung galaxy S4. Ze ging het voor me nakijken hoeveel ik verbruik allemaal netjes wat beste abonnement bij me past. Ik kwam uit op een maandbedrag van €42,50p/m 2 jaar. Nou prima dat heb ik nu ook en dan zegt ze nog een maar doen moet je wel bijbetalen voor het toestel €100,-. Ik zeg pardon? Bijbetalen? Ja de telefoons worden tegenwoordig steeds duurder. Nou sorry als even uitreken 24 x 42.50 = €1.020 en dan nog bijbetalen voor een telefoon? Hoe durven ze het te vragen. En dan is dit een bedrag voor 2 jarig abonnement. Ik vind het schandalig en vooral als je al 8 jaar klant bent. Tel zelf maar uit wat ze verdient hebben in 8 jaar tijd. En dan willen ze weer klanten terug werven omdat ze grote blunder hebben gemaakt met leasecontracten nou ik ga zo ook overstappen naar andere provider als dit niet meer gratis kan.

Mijn vriend heeft een samsung note 2 + een samsung tablet voor € 40,- in de maand bij tele2 hoe kan dit? Ja slecht bereik en geen snelle internet zeggen ze dan bij Hi winkel. Nou op elke tijdstip waar we zijn kunnen we bellen en internetten dus dat is bullshit.

Ik zeg kom maar op met een fatsoenlijke aanbieding anders tot ziens Hi.

Desired solution:

Een samsung galaxy s4 aanbieden met een normaal abonnement van €42.50 in de maand!!!!