My complaint:

Vorige jaar heb ik toegestemd voor het gebruik van van de goldcard. Hiervoor heb ik eenmalige toestemming gegeven voor een machtiging. Binnen 7 dagen heb ik het opzegd en alles teruggestuurd. Ik kreeg een brief dat het was opgezegd. Wat schets mijn verbazing. Per 1 oktober hadden ze toch 149 afgeschreven en 3 dagen later kreeg de nieuwe kaarten binnen. Ik heb vervolgens via de bank mijn geld terug laten storten en de kaarten met aangetekende post retour gestuurd. Hier heb ik ook aangegeven dat ik dit allang opgezegd had en dat ik dit echt niet wenste. Afgelopen vrijdag 5-11 kreeg een brief van een incasso bureau dat ik 219 euro binnen een week diende over te maken, anders zouden ze gerechtelijke stappen ondernemen. Dit kan toch niet…..

Gewenste oplossing

Ik wil van Hotel gold card af en nooit meer benaderd worden. Ik ga zeker niet betalen en morgen ga ik zelf rechterlijke stappen nemen.