My complaint:

Prima en snelle levering tot bleek dat mijn simkaart te groot is voor de iphone.
Voicemail ingesproken, er werd niet teruggebeld. Klantenservice geprobeerd te bereiken, 2x 45 minuten naar een muziekje geluisterd, toen maar opgehangen. Mail gestuurd, geen reactie.

Desired solution:

Als ik teruggebeld zou worden of als klantenservice bereikbaar zou zijn