My complaint:

Omschrijving klacht

Ik Heb in november mijn abonnement laten verlengen en zou een nieuwe Nokia toestel ontvangen. Tot op heden niet ontvangen. Als ik bel naar Vodafone word ik van de ene naar de andere medewerker doorverbonden met de mededeling dat ik niet zo tegen hun moet doen en dat ze een mail zullen sturen naar de medewerker die mij dat heeft toegezegd.

Gewenste oplossing

Dat ik de kosten terug krijg wat ik heb gemaakt alleen met het bellen met hun. Dat ik excuses krijgen en dat ze dat toestel nou eens een keer leveren