My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een abonnement en daaraan vast zit een partner kaart. Das 10 euro per maand en dan bel je met 2 nummers vanuit het zelfde bundel. In augustus heb ik mijn huidige nr verlengt met een jaar en die partner kaart opgezegd. Wat heeft vodafone nou gedaan. die heeft mijn abonnement met 2 jaar verlengd, inclusief partnerkaart en die hebben van mijn partnerkaart een los abonnement van 50 euro per maand gemaakt. Vervolgens zeggen ze dat ik mijn partnetkaart heb opgezegd en wil afkopen en hebben vervolgens 1269 euro van mijn rekening afgeschreven!
Ik heb mijn huidige contract verlengt met 1 jaar * heb ik toen een samsung jet voor gekregen * en dan partnerkaart opgezegd! En als die partnerkaart verlengd zou zijn dan zou het dus 10 euro maal 24 maanden zijn.. dus 240 euro en geen 1269!

Gewenste oplossing

Dit ongedaan maken en volgende keer goed luisteren als iemand een abonnement verlengt en opzegd!