My complaint:
Zoals in een andere klacht al gemeld is heeft Vodafone de voortijdige verlengtermijn naar 2 maanden gebracht.
In tegenstelling tot Kaanii61 heb ik geen sms ontvangen om hierop te kunnen reageren.
De telefoon die ik bij het afsluiten van mijn abonnement toen ontvangen heb is hoognodig aan vervanging toe, steeds meer onderdelen vallen uit. Zo valt de speaker regelmatig weg.
Voorheen maakte ik altijd gebruik van het voortijdig verlengen en ik vind het erg jammer dat de (verkorte) verlengtermijn niet ingaat met het nieuwe abonnement.
Desired solution:
Het alsnog (eenmalig 4 maanden voortijdig verlengen van mijn abonnement (inclusief toestel).
