My complaint:

Ik heb bij Telfort al gedurende zeer lange periode een abonnement lopen voor mobiele telefonie. Ik zou mijn abo kunnen verlengen per 15 januari 2011. Nu blijkt zonder enige berichtgeving de termijn gewijzigd te zijn van 4 maanden naar 2 maanden.

Gewenste oplossing

Indien ik alsnog zou kunnen verlengen per 15.01.2011.