My complaint:

Ik heb een abonnement van 2 jaar bij hi, toen ik hem afsloot heb ik duidelijk aangegeven/gevraagt of aan het eind van mijn abonnement of ze mij iets konden weten voor een nieuwe telefoon of korting, dat gingen ze allemaal regelen en ik hoefde me daar niet druk om te maken. PUNTJE bij paaltje was mijn abonnement dus al verlopen en stil zwijgend verlengt, ik heb na de klantenservice gebelt en die melden mij dat ik als nog een nieuwe telefoon mocht uitkieze, ik wilde de Iphone 4 maar die konden ze nog niet leveren maar zodra dat kon zouden ze me WEER bellen, niet dus! maar ze hadden mij wel een hoop mooie beloftes gedaan zoals mijn abonnement na 30 euro met de Iphone4 eindeloos internet en ik zou mijn eigen abonnement houden. ik heb weer contact opgenomen met hi om te vragen hoe het onderhand zit daar wisten ze niks van de afspraken en die konden ze ook absoluut niet waar maken! Dus ze hebben glas hard tege me gelogen zodat ik nog klant bleef want eigenlijk wilde ik hem opzegge ivm dat ze geen Iphones hadden. En ze hebben helemaal niks maar dan ook NIKS gedaan om een oplossing te zoeken of mij tevreden te houden. Ik ga nu dus echt mijn abonnement opzeggen!!!

Gewenste oplossing

Een Iphone 4 met leuke EXTRA accessoires en zoals beloofd een leuke korting op mijn abonnement!?