My complaint:

De verlichting in de wachtruimtes op het station van Hillegom brandt niet. Dit is nu al de derde melding van mij in een maand tijd. Telkens krijg ik de melding dat het opgelost is maar de verlichting brandt toch echt nog steeds niet. Zou dit nu eens echt opgelost kunnen worden? Met mijn feedback dat het niet naar behoren is opgelost wordt kennelijk niets gedaan.

Desired solution:

Graag reparatie van de verlichting in de wachtruimtes op het station van Hillegom. En dat dit op lang termijn blijft werken. Graag gehoor geven aan mijn feedback in geval het niet is gelukt terwijl u de klacht toch als \\\\\\\"opgelost\\\\\\\" opgeeft.