Complaint: Verlies 50 Euro stortingsapparaat

user-93021 on 26 March 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

L.S, vandaag ben ik een bedrag van 1700,- Euro gaan storten op het ING kantoor op de Eerste Van Swindenstraat 379. Op de bon staat een bedrag van 1650,- vermeld. Dit is onjuist, ik heb een bedrag van 1700,- gestort. Dit heb ik aangegeven bij de balie en het bericht was dat “het apparaat juist telt”. Dit is klaarblijkelijk niet het geval! Hoe kan het dat ik 1700,- stort en 1650,- wordt bijgeschreven? Dit is geld waar ik hard voor werk.

Desired solution:

Degelijk onderzoek naar mijn storting. Ik heb het driemaal gecontroleerd en ben er absoluut zeker van dat ik 1700,- Euro heb gestort en niet de 1650,- die is aangegeven. Oplossing: storting van MIJN rechtmatige 50,-.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mijn collega heeft getracht telefonisch contact op te nemen maar is daarin niet geslaagd. Zij heeft u een brief gestuurd met haar contactgegevens zodat u direct contact met haar kunt opnemen. Vandaar dat we de status van de klacht op deze site op 'opgelost' zetten. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of