My complaint:

Nadat ik mijn contactpersonen een individuele bel/ringtoon heb gegeven, blijven deze niet langer dan een week opgeslagen. Dan worden alle deuntjes weer een standaard beltoon. Ik heb mijn Samsung al opgestuurd gehad, maar bij terugkomst bleek mijn probleem helaas niet opgelost!! Wie helpt me de bel/ringtonen definitief opgeslagen te laten zitten in het geheugen??

Desired solution:

Als de deuntjes permanent in mijn telefoon blijven zitten!!!