My complaint:

Na een drukke periode waren we eindelijk in de gelegenheid om van de Cadeaukaart gebruik te maken, bleek deze net een paar dagen te zijn verlopen! Hoe kan z’n kaart nu verlopen, deze vertegenwoordig toch een waarde. En aangezien de organisatie nog bestaat en het restaurant erbij is aangesloten begrijp ik dit helemaal niet!

Desired solution:

Geld terug, of cadeaukaart weer geldig verklaren.