My complaint:

Vraag: Geachte mevrouw,we hebben van onze kinderen voor onze verjaardag op 20 oktober 2011 twee kaartjes van Zorro gehad voor de voorstelling van 22 oktober 2011 in het World Forum Theater met de kadobon van 10 euro van KadoWereld. We hebben alleen moeten constateren dat de bon al verlopen is. Kunt U ons uitleggen waarom deze bon maar tot 1 oktober 2011 geldig is, dat is wel heel erg kort.
We hebben hiervoor ook contakt gehad met KadoWereld maar die verwijzen ons naar degene die deze kadobon heeft aangeboden en dat is Seetickets.
Wachtend op nader bericht.
Met vriendelijke groet, M.P. van der Meer.

Desired solution:

We zijn blij met een geldige bon.