My complaint:

Een aangetekend brief (of klein packet)uit Engelnd met Pay Pal tracking No RJ 854 352 489 GB was onlangs naar mijn Nederlandse adres gesandt.
Daarvoor heb ik een bevestiging door Pay Pal.
Deze packet werd verloren en toen ik op local TNT kantoor gevraagd, waar is het is, werd ik geinformeerd , dat TNT geen record bewaard.

Desired solution:

Ik will weten , wat is met mijn packet gebeuren - waar is het. Ik zal geen geld voor deze info betalen!