Complaint: Verloren post

user-30826 on 03 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben me aan het inschrijven op een universiteit.
Enkel dankzij TNT post lukt dit niet.

Op 15 november is uit de US een brief verstuurd die ik nodig om me te kunnen inschrijven bij een universiteit.
Die is door de stakingen nooit aangekomen.

Deze brief is nu opnieuw verstuurd uit de US op 2 december … dezelfde dag dat ik vernam dat er volgende week opnieuw TNT post stakingen zullen zijn en dus de kans bestaat de mijn brief opnieuw niet gaat aankomen.

Ik wacht nu bijna 3 weken op die ene brief en kan me dus nog steeds niet inschrijven op een universiteit waardoor de kans steeds groter wordt dat inschrijving helemaal niet mogelijk meer zal zijn en ik al mijn kansen aan mijn neus zie voorbijvliegen!

Bedankt TNT

Tevens ontvang ik zakelijk mijn post niet, wat als opticien betekend, dat veel mensen die dringend behoefte hebben aan hun bril, deze dankzij de stakingen van TNT post, niet kunnen dragen met alle gevolgen vandien…
Nog niet gesproken over de kosten van verloren brillen door TNT post.

Wat een hel!

Gewenste oplossing

Aflevering van mijn post of course!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is het bij ongeregistreerde briefpost niet mogelijk om te onderzoeken waar, in het proces, het misgaat als een poststuk niet aankomt. Er wordt voor deze post namelijk geen administratie bijgehouden, zoals dat wel gebeurt voor bijvoorbeeld aangetekende zendingen. Het is dus ook niet mogelijk om deze alsnog te bezorgen.
Om dit in de gaten te houden en de bezorging op dit adres te verbeteren is de melding uiteraard wel geregistreerd.

All complaints of