My complaint:

Op 06/04/12 vertrokken wij uit centerparcs De Eemhof. Bij onze thuiskomst stelde onze zoon vast dat hij zijn doosje met Nintendo DS spelletjes vergeten was in het nachtkastje. Wij belden onmiddellijk naar De Eemhof waar beloofd werd nazicht te doen en ons terug te bellen. Deze ochtend belde ik nog eens doch de dame van de verloren voorwerpen bleek er niet te zijn, zij zou terugbellen om 14.00 uur. Gezien ik niks hoorde belde ik zelf terug, ik werd heel onvriendelijk te woord gestaan en het werd snel duidelijk dat zij niet van plan was om veel moeite te doen. Ik kreeg zelfs de kans niet om uit te leggen waar het doosje staat, zij heeft enkel het nummer van het huisje. Ik besef dat het doosje niet had moeten vergeten worden maar het lijkt mij een kleine moeite nazicht te doen…. En een beetje vriendelijkheid kost niks ….

Desired solution:

Nazicht in de het nachtkastje en ons op zijn minst inlichten. Ondertussen is er al een poetsvrouw langsgeweest en gezien wij vrijdag nog voor 13.00 uur belden kon er nog niemand nieuw in het huisje zitten....