My complaint:

werd vandaag gebeld door telefoongids.com, deze vroegen of de vermelding weer hetzelfde moest zijn zoals vorig jaar. Nog niets in de gaten, belde een half uur later op dat ze een mailtje hadden gestuurd en als ik daar mee akkord was graag meteen terug sturen. dit is niet de normale gang van zaken van de telefoongids, en toen dacht ik hier klopt iets niet.Tegelijkertijd had mijn man die meneer aan de telefoon dat wij hier niet mee akkoord gaan en dat wij een bevestigingmailtje wilde ontvangen, dit hebben we uiteraard niet gekregen, en er was ook niemand meer aanwezig gek he?

Desired solution:

bedrijven moeten zich niet voordoen alsof ze van de telefoongids zijn.