user-14946 on 30 June 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 13 juni een witte A4 envelop gepost (brievenbus Elbalaan Sassenheim) met bestemming Weert. De envelop met inhoud kinderkleding is tot op heden niet aangekomen.
Het zelfde geldt voor een envelop die ik op 20 juni heb gepost met bestemming Den Haag. Tot op heden eveneens niet aangekomen.
Toeval ? … 2 poststukken met kinderkleding binnen een week zoek?
De poststukken opsporen en alsnog bezorgen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klacht is met het verzenden van een vragenformulier nog niet opgelost. De poststukken zijn nog steeds zoek !!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant. Met een navraagformulier kan er door TNT Post een onderzoek worden ingesteld. Dit is mogelijk omdat de inhoud van de zending nauwkeurig is te omschrijven. Het formulier is naar de klant toegestuurd.
