user-180849 on 28 May 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels
Vandaag 28/5 een badpak besteld. De betaling via Ideal of
creditkaart is mislukt. storing? Gevolg ik loop nu te boek voor 2, herhaal 2 badpakken. Ik bestelde er maar 1!
Levering 1 stuks, niewe mogelijkheid tot betalen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik vind geen klantendossier terug op naam van deze persoon. Er werd geen bestelling geregistreerd. Dit uitgelegd en gevraagd rekeningafschriften na te zien. Wanneer betaling werd afgeschreven kan de klant deze documenten doorsturen naar bonprix. Wanneer dit niet het geval is wordt de klant verzocht de bestelling opnieuw te plaatsen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
