My complaint:

graag wil ik namens tientallen andere klanten een klacht indienen over de vernieuwde winkel te Oldenzaal. De gangpaden zijn zo smal ingedeeld dat de vroegere situatie veel beter was. Je kunt nu namelijk niet ‘rusrig’ winkelen en in de schappen kijken omdat er dan oponthoudt ontstaat voor de winkelende mensen achter je. Er kunnen praktisch geen ‘inhaal’ manoevres worden gedaan omdat de paden veelste smal zijn. Heb je pech dat een medewerker staat te vullen dan is het al helemaal moeilijk om je te bewegen met je winkelwagentje. Het huidige personeel (waaronder de groenteman) waar menige klant zijn beklag doet weet dat het geen ideale situatie is geworden. Ik verwacht dat, indien de Lidl deze klacht serieus opneemt en overleg hierover heeft met het personeel, een heleboel klachten gemeld zullen worden over het boven beschreven probleem. Al winkelend hoor je de mensen hierover klagen maar ik denk dat er maar weinig zijn die de moeite nemen om dit via deze weg te melden. Jammer dat bij een vernieuwde winkel, wat toch genoeg kosten met zich meebrengt, hier duidelijk in tekort is geschoten.

Desired solution:

De indeling opnieuw bezien/aanpassen.