My complaint:

gisteren gebeld om mijn veronica magazine op te zeggen,
na 10 minuten in de wacht eindelijk iemand aan de lijn.
ik mocht van de man aan de lijn iets anders uitzoeken voor het resterende abbonementsgeld, dus dan maar een delicious
die zou ik volgens meneer 5 keer ontvangen en dan zou het stoppen.
wat schetst mijn verbazing
ik krijg vandaag een mail over de delicious waarvan het abbo automatisch gaat worden verlengd?!?
dit was niet de afspraak
vandaag maar weer proberen te bellen maar na 20 minuten in de wacht de moed maar opgegeven.
dus nu maar op deze manier aangezien je volgens hun alleen kan bellen om op te zeggen.

Desired solution:

laat die delicious nu maar zitten en stort mijn restant van het abbo-geld maar terug, ben er wel klaar mee