My complaint:

Ik heb vorig jaar een aanbieding gekregen voor 1 jaar de Veronicagids voor 25 euro. Na dit jaar zou dit automatisch stoppen werd mij telefonisch verteld. Nu krijg ik gewoon een rekening van maar liefst dik 60 euro voor een nieuw jaar. Dit was niet de afspraak. Ook mag er niet meer stilzwijgend verlengd worden. Ik heb een Samsung Galaxy tab en daar heb ik de Veronicagids-app op staan, daar kijk ik op.

Desired solution:

Veronicagids stopzetten!