My complaint:

In een actie van VM om oud abbonees terug te winnen is (eind september) een mailing verzonden waarin een tablet als “welkomstcadeau” is vermeld.Deze actie leek mij wel wat en heb dan ook z.s.m. gereageerd en de mij toegezonde acceptgiro (met daarop nadrukkelijk vermeld door VM dat ik recht had op een tablet)direct verstuurd en het bedrag van € 75 is op 9 oktober van mijn ING rekening afgeschreven.mijn abonr. is 8341658/VM43/3121AP 58. Tot op heden nog geen tablet of nader bericht m.b.t. de levering ontvangen. Graag verneem ik van u ommegaand wanneer ik de tablet mag ontvangen.

Desired solution:

Mocht, om welke reden dan ook, de tablet niet geleverd kunnen worden, verlang ik onmiddelijk ontbinding van de overeenkomst en derhalve retournering van mijn betaling van € 75 en daardoor beeindiging van mijn lidmaatschap.