My complaint:

Omschrijving klacht

Het is vrijdagavond. Ik kom van mn werk en bedenk: ik heb het Veronica Magazine niet ontvangen.
Dat is 1.
Wat ik dan nog vervelender vind! Ik moet mijn melding via internet doorgeven, want telefonisch is er niemand bereikbaar! Dat is 2.
Stel dat ik geen internet heb (zoals vele ouderen).
En dan lees ik ook nog dat ik wrs. zal moeten wachten tot ongeveer dinsdag op de gids terwijl dan de volgende al weer bijna in de bus zou moeten liggen. Dat is 3.

Gewenste oplossing

Langere bereikbaarheid zodat de nalevering van het Magazin snel kan worden opgepakt en afgehandeld.