My complaint:

Omschrijving klacht

Wij zijn al jaren lid van veronica magazine. Nu zijn ze sinds enkele weken over gegaan van TNT naar DHL en heb al 4 weken geen gids gehad.
Moet elke week nabellen waar of mijn gids blijft.
Je wordt zeer onbeschoft behandelt aan de telefoon ( net alsof het je eigen fout is).Heb daarom mijn abonnement opgezegd en het geld gestorneerd. ben er nu helemaal klaar mee met veronica

Gewenste oplossing

?