My complaint:

sinds 1 januari 2011 worden geen showviewnummers meer in de veronicagids vermeld. antwoord van veronica op een door mij gestuurde mail:Bedankt voor je e-mailbericht.
Graag geven we een korte toelichting op de gang van zaken met betrekking tot de showviewcode.
Uit recent lezersonderzoek is gebleken dat het overgrote deel van onze lezers geen gebruik meer maakt van de showviewcode. Een andere ­ ook zwaarwegende ­ reden om de showviewcode niet meer te vermelden in Veronica
Magazine is dat de betrouwbaarheid van de code te wensen overlaat.
We hopen je hiermee voldoende te hebben ingelicht.

ik heb terug gemeld dat ik het jammer vind dat veronica het voor de mensen die het wel gebruiken niet belangrijk vind en dat die dus pech gehad hebben.
daarop kreeg ik het volgnde antwoord:

Het is inderdaad vervelend voor mensen die de codes gebruiken dat deze niet meer vermeld worden. Het was handiger geweest als we dit van te voren gecommuniceerd hadden.
Deze codes worden nergens anders weergegeven. Deze worden, voor een groot bedrag, aangeleverd bij de diverse omroepbladen.

de laatste opmerking is voor mij duidelijk: het gaat om geld, maar de prijs van de gids gaat niet omlaag!
(overigens behoorde ik niet tot de veronicaleden die benaderd zijn voor dat lezersonderzoek)

Gewenste oplossing

showview nummers weer vermelden in de veronicagids