My complaint:

Ook wij hebben een abonnement genomen op het Veronica Magazine voor de tablet. Gelukkig hebben wij wel wat meer geduld als die voor ons een klacht gemeld hebben. Ik heb zelf ook een bedrijf en het is gewoon heel vervelend als je klanten iets beloofd en door omstandigheden (bijvoorbeeld door de douane) dit dan niet na kunt komen. Vervolgens krijg je dan te horen dat het nog 3 week duurt, maar dit wordt dan ook niet nagekomen. Dan sta je mooi met je rug tegen de muur. Reken maar dat de verantwoordelijken bij Veronica Magazine hier ook echt wel van balen. En beste mensen elke dag mailen en bellen helpt echt niks en ook dreigen met opzeggen, gaat er echt niet voor zorgen dat het sneller gaat. Ook bij Veronica Magazine zitten geen mensen die kunnen toveren. Als men dit van te voren had geweten is het maar de vraag als deze actie was doorgezet. Veronica Magazine succes en bedankt voor de chocolade.

Desired solution:

Gewoon doorgaan en zorgen dat het uiteindelijk goedkomt, de mensen die nu al lopen te schreeuwen ga je toch niet meer tevreden stellen.