My complaint:

Er zou een leuk geschenk liggen voor trouwe klanten.
Ik ben lid geworden voor 25 euro per jaar.
Toen zei de persoon dat er ook een leuke actie was voor trouwe veronica klanten. en omdat mijn ouders al jaren lang lid zijn dacht ik leuk. ik kreeg van het wekende de omslag mee om de unieke code in te vullen maar deze was al niet meer geldig.En omdat hun geen internet hebben dacht ik laat ik nu wel internet hebben dus het proberen waard. maar helaas ze werden blij gemaakt met een dode mug.

Desired solution:

als er nog wat voor zulke trouwe klanten een leuke presentje klaar ligt zodat iedereen tevreden is.